Ketahui tentang yuran dan perkhidmatan pembelian

Terima kasih atas perhatian Anda terhadap layanan pembelian melalui perantara. Berikut adalah beberapa poin penting dan penjelasan layanan:

Pertama, jika penjual di platform e-commerce mencantumkan "pengiriman gratis" atau "biaya pengiriman ditanggung penjual", maka pengguna tidak perlu membayar biaya pengiriman dalam negeri di China. Jika tidak, pengguna harus membayar harga barang dan biaya pengiriman dalam negeri di China.

Kedua, layanan pembelian melalui perantara dapat membantu pengguna mengatasi kesulitan dalam pembayaran dari luar negeri, dan dapat menggabungkan beberapa produk untuk dikirim bersama, sehingga menghemat biaya pengiriman internasional. Layanan pembelian melalui perantara juga dapat melakukan pemeriksaan barang untuk mengurangi risiko pembelian lintas batas, mengkategorikan barang umum dan barang sensitif, serta menjamin kualitas barang.

Jika pengguna menerima barang yang rusak atau kurang, dapat menghubungi layanan pelanggan pembelian melalui perantara, yang akan membantu pengguna berkomunikasi dan menyelesaikan masalah dengan penjual. Namun, keputusan akhir akan bergantung pada kebijakan penjual.

Setelah paket tiba di gudang, pengguna dapat memilih untuk membuka paket dan memeriksa barang. Jika ada kesalahan dalam pesanan atau pengguna tidak ingin menerima paket tersebut, pengguna dapat memilih layanan pengembalian barang. Namun, sebelum melakukan pengembalian, pembelian melalui perantara harus menghubungi penjual untuk mendapatkan persetujuan. Jika penjual setuju, pembelian melalui perantara akan memberitahukan gudang untuk mengatur pengembalian.

Terakhir, harap diperhatikan bahwa jika pembelian melalui perantara telah membayar biaya pengiriman dalam negeri di China kepada penjual, biaya tersebut tidak dapat dikembalikan. Penjual hanya akan mengembalikan harga barang, sementara pengguna harus membayar biaya pengiriman pengembalian dan biaya operasional.

Kami harap informasi di atas bermanfaat bagi Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan lain, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan kami.