Berikut adalah maklumat tentang pemulangan dan pemprosesan pakej:
1.Pakej yang mengandungi barang sensitif mungkin dikembalikan/ditahan/dikenakan denda oleh pihak kastam apabila dihantar melalui saluran biasa.
2.Selepas menerima notis pemulangan, kami akan menghubungi pelanggan untuk mengesahkan dan mengatur penghantaran semula melalui saluran sensitif atau mengembalikannya ke gudang Guangzhou untuk dibuka dan diperiksa sebelum membuat pengaturan.
3.Bayaran pemprosesan sebanyak CNY 30/pesanan Ship For Me akan dikenakan bagi pakej yang dikembalikan.
4.Jika pelanggan ingin menghantar semula melalui saluran sensitif, mereka perlu membayar perbezaan dalam bayaran penghantaran.
Barang sensitif biasa: cecair/serbuk/bateri/magnetik, makanan, kosmetik, produk kesihatan, barang berjenama/palsu.
Barang yang tidak diterima untuk penghantaran: semburan gas terkompresi (seperti semburan rambut), kereta, tembakau dan alkohol, mercun, barang yang mudah terbakar dan meletup, pembakar api, barang kemasan, dan barang yang dilarang atau memerlukan lesen import.
Barang keluaran khas kastam: telefon bimbit, komputer, tablet, dan sebagainya yang memerlukan bayaran lejar tambahan.