Analisis Insurans Kargo

Kerana kehilangan kiriman dalam penghantaran antarabangsa, kami menawarkan perlindungan insurans yang akan membayar ganti rugi mengikut piawaian ganti rugi bagi insurans kehilangan.

Berikut adalah kelebihan perkhidmatan kami:

1.Selepas pengesahan, kami akan mengganti rugi dalam tempoh 1-3 hari bekerja untuk memastikan pelanggan terlindungi daripada kerugian kewangan.

2.Kami melaksanakan pengawalan risiko sepanjang perjalanan untuk memastikan kepentingan pelanggan tidak terjejas.

3.Yuran insurans kami hanya 3% daripada nilai kiriman yang diasuransikan.

4.Kami akan membayar ganti rugi bagi kiriman yang nilai keseluruhannya tidak melebihi RMB5000, termasuk harga barangan dan kos penghantaran antarabangsa. Jika nilai melebihi RMB5000, kami akan membantu pelanggan mengemukakan tuntutan kepada Pacific Insurance CPIC. Sila hubungi perkhidmatan pelanggan FB kami untuk maklumat lanjut.

Berikut adalah beberapa penjelasan mengenai kehilangan bahagian:

1.Kehilangan bahagian merujuk kepada keadaan di mana terdapat beberapa barang dalam satu resit penghantaran, dan sebahagian barang tersebut tidak disampaikan atau sebahagian produk dalam pembungkusan rosak hilang. Dalam kedua-dua kes, sila catatkan bilangan item yang hilang atau pembungkusan yang rosak pada resit penerimaan yang ditandatangani oleh kurier, dan ambil gambar resit dan gambar barang sebagai bukti. Ini kerana bukti ini mungkin diperlukan semasa pemeriksaan tuntutan oleh perkhidmatan pelanggan.

2.Berdasarkan pengalaman kami sebelum ini, ada kali-kali pembungkusan telah dipindahkan semula tetapi kehilangan barang tidak dikesan semasa penyerahan. Sekiranya ini berlaku, jangan risau. Sila ambil gambar pembungkusan luar barang sebagai bukti dan ambil gambar label penghantaran dalam pembungkusan. Sila simpan semua beg/label penghantaran sehingga kami mengesahkan sebelum membuangnya.

Berikut adalah perkara yang perlu diberi perhatian semasa membuat tuntutan:

1.Bagi barang yang tidak dilindungi oleh insurans, ganti rugi maksimum adalah RMB300 jika hilang.

2.Dalam kes kehilangan bahagian, sila maklumkan kepada perkhidmatan pelanggan kami dalam masa 3 hari selepas menerima barang.

3.Semasa membuat tuntutan, perkhidmatan pelanggan mungkin memerlukan dokumen pembelian dan maklumat lain yang berkaitan dengan barang. Sila sediakan secepat mungkin.

4.Jumlah ganti rugi akan dikira berdasarkan nilai kiriman yang diasuransikan (termasuk kos penghantaran antarabangsa).

5.Insurans kehilangan barangan hanya melindungi risiko kehilangan barangan sahaja. Kerosakan barangan yang rapuh, kerosakan semasa penghantaran atau penahanan oleh pihak berkuasa kastam tidak termasuk dalam perkhidmatan tuntutan insurans.

Syarikat YES mempunyai hak untuk mentafsirkan terma akhir.

Sebarang perubahan tidak akan diberitahu secara berasingan.