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YES保险

由于包裹在快递运输途中发生丢失所产生的经济损失,根据投保包裹的保单金额,

按YES包裹丢失险赔付标准给予赔付


服务优势
1. 经确认后YES在2-5个工作日代为赔偿
2. 全程风险控制,确保客户免受经济损失
3. 保险费率仅需包裹投保价值的仅3%
4.商品总价+国际运费 = 最高金额5000元人民币

投保范围
a) 可投保的国家新加坡和马来西亚(东/西马) 均可以使用YES保险服务。
b) 可投保的快递方式,普通货空运、敏感货空运、海运专线。
c) 可投保的物品,生活用品、电子配件等,但是对于废旧货,易燃、易爆、易碎品,动植物,
油品等国家规定的禁止出口或限制出口的货品,均视为不在本协议承保范围

投保费率
费率:保险费用为投保价值的3%,投保价值以客户申报为准(即客户在系统中填写的投保价值),
投保价值不能超过包裹的实际价值,最多投保5000元人民币/国际运单,请务必如实填写。

没购买额外保险
对于没有购买保险的货物,YES也有提供赔偿上限为300元人民币/国际运单的免费担保
举例: 假如某个包裹不幸丢失了,在不同的情况下所获得的赔偿额也不一样

理赔须知
a) 联系YES客服、投诉与理赔组
当确认未收到货物或收到货物出现损失/少货时,请联系YES FB客服部
保险:索赔需要提交以下资料(缺一不可):
1.签收单▶签收单需注明签收件数,如委托运输10箱货物,实际签收9箱,签收单需注明签收9箱
2.货物照片▶如发现外包装有破损,货物件数正确,但是里面货物有丢失,必须提供签收货物时的外包装照片
3.装箱清单 及 商业发票 (代运包裹)

b)货物外包裹拍照2张+总货物称重的重量照片2张(少货证明)
c) 提供相关资料证明
d) 审核并反馈初步结果
资料齐全后YES在2个工作日内完成初步审核
e) 保险公司审核资料
保险公司审核资料并确认赔偿
f) 确定赔偿并打款到系统账号
赔偿确认后5个工作日内将赔偿金额划入客户的系统账号,
需提供的资料:货物价值证明(发票/淘宝付款截图/支付宝付款截图)。
理赔的时效:国际快递的理赔时效为发货之日起14天工作日内。
g) 赔偿上限为商品金额的150%,封顶为5000元人民币

免责范围
1. 被保险人的故意行为或过失所造成的损失;包装不合格导致的保险货物被刮花、撞凹或掉屑变形等损失。
2. 在保险责任开始前,在保险邮包前已存在的品质不良或数量短差所造成的损失。
3. 被保险邮包的自然损耗、氧化、锈损发霉、变质、锈蚀、褪色、机械、电子及电气失灵以及任何由于温度、
湿度变化而导致的损失,本质缺陷、特性以及市价跌落、战争等原因引起的损失。
4. 运输途中罢工行为,海关查验等原因造成的运输延迟所引起的损失或费用,没收和拒收风险,
间接和利润损失风险,责任风险造成的任何损失。
5. 市场因素造成的贬值,货物自然属性造成的任何损失。
6. 易碎品如陶瓷玻璃制品、液晶显示屏等。动植物、海货、鲜活货、血制品、易变质物品、
需冷藏运输的货物发生的任何损失。返修、返厂或在用的旧物品、旧设备所发生的任何损失。
7. 外包装完好的情况下或收货人已经完好签收后所发生的一切货物损失。武器弹药、卫星、文物,现金、
支票、票据、单证、有价证券、信用证、护照,艺术品、金银、珠宝、首饰、钻石、玉器 、大理石、
古玩等物品发生的任何损失。
8. 中国大陆境内无修复或定损技术能力的精密货品发生的任何损失。
9.因海关扣关导致买家收不到货,还未超过货物寄送时效进行退款操作或申请赔偿的,仿牌、
违禁品等以及不符合保险协议规定的,不能接受索赔

YES 保留最终条约解释权,如有更改不另行通知

Update On:2018-02-28

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