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2018双11活动规则&特别说明


1、 当天提交的订单,24小时内不能申请退款:
因为天猫淘宝双11活动规则规定:天猫淘宝所有商家双11当天(11月11日00:00:00—11月11日23:59:59)将关闭申请退款功能,所以亲们双11当天在YES代购提交的订单,状态为”已采购”的当天均不支持退款;若有退款需求,我们会在订单生效24小时后逐一进行处理。

2、 订购的时效说明:
双11当天我们将24小时提供采购服务,但由于订单量激增,采购的时效可能会在原3小时基础上有所延长,可能会由于购买时差导致商品价格变化,一切依据采购员最终下单为准,如果需要补差价只按照 (授权金额) 内直接扣款处理,超出 (授权金额) 将会另行联系您或取消,望您谅解。

3、双11当天,支持领取店铺优惠、兑换天猫购物津贴:
但是可能受淘宝天猫商家对领券、天猫购物津贴有ID限制影响,或采购使用的淘宝ID只能进行有限次数的领取或兑换。如果采购员下单时该订单有支持领卷&购物津贴的差价将全额退回,依采购员下单价为准。

4、 关于限购及秒杀活动:
针对双11限购/秒杀活动商品,采购专家一定会尽全力为您抢购,但无法确保一定能抢到。故为了增加亲订单抢购成功率,建议您提前1-2天提交订单,以便我们采购专家提前将您的订单标记出来,蹲点进行抢购。

5、 关于预售活动:
双11预售型(即分阶段付款)活动商品,建议您提前1-10天先全额支付购买,以便我们采购专家提前将您的订单标记出来,及时进行抢购;如果最终抢购价格低于您实际支付金额,我们会将多支付的金额退还到您YES账户。
注:根据天猫淘宝双11活动规定:预售型商品在拍下之后不支持取消订单、无理由退货及商品颜色、尺码等信息修改,所以请大家一定看准再下单。

6、 关于定制商品:
双11期间,定制商品不支持无理由退换货,如您已与卖家协商,请提前备注旺旺ID或相关联系方式,以免订单处理延误。

7、 关于发货时效:
受商家双11期间订单量猛增、物流爆仓影响,淘宝/天猫/1688订单发货时间请以商品详情页面中商家描述的“发货时间”为准。

8、国际运单发货时效:
受双11期间订单量猛增、YES广州仓库的打包货物速度可能会出现1-2天延迟,所有的空运渠道也可能会出现不同程度的航班延误重新安排航班/机场拉货等延迟。


发布日期:30-OCT-2018

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